De website met de webmodule voor het beoordelen van arbeidsrelaties wordt veelvuldig gebruikt. In de maanden december 2024 en januari 2025 werd de tool ongeveer 120.000 keer bezocht. De overheid blijft de module inzetten als belangrijk instrument in de communicatiecampagne ‘ZZP ja of nee’.

Ook na de recente uitspraak van de Hoge Raad in de zaak Uber/FNV blijft de webmodule actueel en geeft deze nog steeds correcte informatie.

Verbeterde functionaliteiten

Sinds 1 december 2023 is er een verbeterde versie van de webmodule beschikbaar. Ten opzichte van de pilotfase zijn er diverse gebruiksvriendelijke aanpassingen gedaan:

• Tussentijds opslaan: De vragenlijst hoeft niet meer in één keer te worden afgerond.
• Wijzigen: Na de uitkomst is het eenvoudiger om antwoorden aan te passen om te zien wat het effect is.
• Begrijpelijkheid: Vragen en toelichtingen zijn herschreven voor meer duidelijkheid.

Sinds de zomer van 2024 is er een duidelijke toename in het gebruik waarneembaar. Gebruikers waarderen de tool: 88,6% geeft een rapportcijfer 6 of hoger.

Trends in uitkomsten

Uit de data van de afgelopen maanden blijkt een interessante verschuiving in de beoordelingen die uit de module rollen:

• Dienstbetrekking (schijnzelfstandigheid): Het aandeel uitkomsten dat wijst op een (fictieve) dienstbetrekking neemt af (van 44,3% in september 2024 naar 36,7% in december 2024).
• Geen dienstbetrekking (echte ZZP): Het aandeel dat wijst op zuiver ondernemerschap neemt toe (van 24,9% naar 30,5%).
• Geen oordeel: In ongeveer een derde van de gevallen (32,8%) kan de module geen uitsluitsel geven.

Relatie met het Uber-arrest

De Hoge Raad deed recent een belangrijke uitspraak in de zaak Uber/FNV over wanneer iemand werknemer of zelfstandige is. De webmodule sluit hier goed op aan.

• Extern ondernemerschap: De module toetst al op elementen van ondernemerschap, zoals het hebben van een btw-nummer, KvK-inschrijving, eigen logo en het werken voor meerdere opdrachtgevers.
• Nuance: Er wordt onderzocht of dit aspect nog breder uitgevraagd kan worden. Het dilemma hierbij is dat de module is gericht op opdrachtgevers. Zij weten vaak niet hoe een zzp’er zich buiten hun specifieke opdracht in de markt gedraagt.

Toekomstige verbeteringen

Ondanks de positieve cijfers haken gebruikers soms af. Uit analyse blijkt dat dit vaak gebeurt bij de vragen voorafgaand aan de eigenlijke toetsing (bijvoorbeeld vragen over specifieke fictieve dienstbetrekkingen).

• Actie: Er wordt onderzocht of deze ‘hobbels’ naar achteren verplaatst kunnen worden of alleen gesteld worden indien strikt noodzakelijk.
• Panel: Er wordt mogelijk een gebruikerspanel opgezet om knelpunten verder te onderzoeken en het aantal “geen oordeel mogelijk”-uitkomsten te verkleinen.